Dijital pazarlamacılar, bir şirketin emrinde olan hem ücretsiz hem de ücretli tüm dijital kanallar aracılığıyla marka bilinirliği ve olası satış yaratmadan sorumludur. Bu kanallar sosyal medyayı, şirketin kendi web sitesini, arama motoru sıralamalarını, e-postayı, görüntülü reklamcılığı ve şirketin blogunu içerir.
Dijital pazarlamacı genellikle her kanal için farklı bir anahtar performans göstergesine (KPI) odaklanır, böylece şirketin performansını her kanalda doğru bir şekilde ölçebilirler. Örneğin, SEO'dan sorumlu bir dijital pazarlamacı, web sitesinin "organik trafiğini", yani bir Google aramasıyla işletmenin web sitesinin bir sayfasını bulan web sitesi ziyaretçilerinden gelen trafiği ölçer.
Dijital pazarlama, günümüzde birçok pazarlama rolünde yürütülmektedir. Küçük şirketlerde, bir uzman aynı anda yukarıda açıklanan dijital pazarlama taktiklerinin çoğuna sahip olabilir. Daha büyük şirketlerde, bu taktikler, her biri markanın dijital kanallarından yalnızca bir veya ikisine odaklanan birden fazla uzmana sahiptir.
İşte bu uzmanlara bazı örnekler:
SEO Yöneticisi
Ana KPI'lar: Organik trafik
Kısacası, SEO yöneticileri işletmenin Google'da sıralanmasını sağlar. Arama motoru optimizasyonu için çeşitli yaklaşımlar kullanan bu kişi, ürettikleri içeriğin Google'da iyi performans göstermesini sağlamak için doğrudan içerik oluşturucularla çalışabilir.Şirket bu içeriği sosyal medyada da yayınlasa bile.
İçerik Pazarlama Uzmanı
Ana KPI'lar: Sayfada geçirilen süre, genel blog trafiği, YouTube kanalı aboneleri
İçerik pazarlama uzmanları, dijital içerik yaratıcılarıdır. Sık sık şirketin blog takvimini takip ederler ve video içeren bir içerik stratejisi geliştirirler. Bu profesyoneller, işletmenin başlattığı ürün ve kampanyaların her dijital kanalda tanıtım içeriği ile desteklenmesini sağlamak için genellikle diğer departmanlardaki kişilerle birlikte çalışır.
Sosyal medya Yöneticisi
Ana KPI'lar: Takipler, Gösterimler, Paylaşımlar
Bir sosyal medya yöneticisinin rolü, adından anlışıldığı gibi,şirket içi sosyal ağları yönetmesidir. Her şeyden önce, sosyal medya yöneticileri şirketin yazılı ve görsel içeriği için bir gönderi takvimi oluşturur. Bu çalışan, hangi içeriğin hangi sosyal ağda yayınlanacağına ilişkin bir strateji geliştirmek için içerik pazarlama uzmanıyla da çalışabilir.
(Not: Yukarıdaki KPI'lara göre "gösterimler", bir işletmenin gönderilerinin bir kullanıcının haber akışında görünme sayısını ifade eder.)
Pazarlama Otomasyon Koordinatörü
Ana KPI'lar: E-posta açma oranı, kampanya tıklama oranı, olası satış yaratma (dönüşüm) oranı
Pazarlama otomasyonu koordinatörü, tüm pazarlama ekibinin müşterilerinin davranışlarını anlamasını ve işlerinin büyümesini ölçmesini sağlayan yazılımı seçmeye ve yönetmeye yardımcı olur. Yukarıda açıklanan pazarlama operasyonlarının birçoğu birbirinden ayrı yürütülebileceğinden, bu dijital etkinlikleri ayrı kampanyalar halinde gruplandırabilecek ve her bir kampanyanın performansını takip edebilecek birinin olması önemlidir.